משלוח הערכה
משלוח עד הבית עולה 20 ₪ להזמנה, בהתאם לאפשרות הנבחרת בדף התשלום. זמן האספקה: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור התשלום וקבלת פרטי משלוח מלאים. ימי עסקים הם ראשון עד חמישי, למעט חגים וימי שבתון.
אפשרות איסוף עצמי, אם מוצעת בדף התשלום, היא ללא דמי משלוח ובתיאום מראש בכתובת ריטבא 22, מודיעין עילית. אין להגיע ללא תיאום. אם ידוע לנו על מגבלת אספקה לכתובת מסוימת, נציג אותה לפני השלמת ההזמנה.
במקרה של עיכוב נעדכן אתכם ונמסור מידע על המשך הטיפול. עיכוב אינו מבטל את זכויותיכם לפי דין. לבירור משלוח כתבו ל[email protected].
ביטול רכישה מרחוק
ברכישת ערכה באתר אפשר לבטל את העסקה ממועד ביצועה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה הנדרש לפי דין, לפי המאוחר, ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.
לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק ולעולה חדש עשויה לעמוד תקופת ביטול של ארבעה חודשים ממועד העסקה, קבלת המוצר או קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, כאשר ההתקשרות כללה שיחה, לרבות בתקשורת אלקטרונית, ובהתקיים תנאי החוק.
איך מוסרים הודעת ביטול
- באמצעות עמוד ביטול עסקה.
- בדואר אלקטרוני: [email protected].
- בטלפון 050-4136008, או בעל פה במקום העסק.
- בדואר רשום לריטבא 22, מודיעין עילית. אם לעסק יוגדר פקס, נפרסם גם אותו כדרך ביטול.
ציינו שם ופרטי זיהוי הנדרשים לפי דין, ובמידת האפשר מספר הזמנה או מועד רכישה. אין צורך לנמק ביטול רגיל. תיאום ההחזרה אינו תנאי לעצם מסירת הודעת הביטול.
החזרת המוצר והחזר כספי
בביטול שאינו נובע מפגם או מהפרה, החזרת המוצר למקום העסק היא באחריותכם ועל חשבונכם. כתובת ההחזרות: ריטבא 22, מודיעין עילית. ארזו את הערכה כך שתישמר בדרך. פתיחת האריזה כשלעצמה אינה שוללת באופן אוטומטי זכות ביטול לפי דין.
בביטול כדין נשיב את הסכום ששולם, לרבות דמי המשלוח המקוריים, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול ונבטל חיובים עתידיים. בביטול שאינו נובע מפגם או מהפרה רשאי העסק לנכות דמי ביטול שלא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. לא יתווספו דמי טיפול, אריזה או משלוח בנפרד לדמי הביטול.
במקרה של פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד שנקבע או הפרה אחרת של העסק, לא נגבה דמי ביטול. אם המוצר נמסר, תעמידו אותו לרשותנו במקום שבו נמסר ונארגן את איסופו.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות לפי דין או מהוראות החוק לעניין חריגים לזכות ביטול ולעניין ירידה משמעותית בערך המוצר עקב הרעה במצבו. לא נשלול זכות ביטול באופן גורף בשל פתיחה או שימוש.